먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 저희 공사에서는 통영의 주요 관광 시설을 더 좋은 가격으로 이용할 수 있게 ‘야놀자’와 ‘와그’를 예약 대행업체로 선정하여 인터넷으로 판매하고 있습니다. 이렇게 대행업체를 통해 구매를 할 경우 취소나 변경은 대행업체로 하셔야 한다는 점 알려드립니다. 불편하시겠지만 대행업체(야놀자: 02-1599-8370, 와그: 070-4353-5959)를 통해 취소하시는 것을 부탁드리며 기타 궁금사항이 있으시다면 1544-3303 또는 고객의 소리로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
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네이버로 예약했는데 변경할 사항이 있어서 해당 전화번호로 전화하니 통화대기만 걸리다가 다시 해달라고 하면서 끊기기만 계속합니다. 이렇게 예약취소 시스템이 어려워서 취소도 못하고 통영여행 기분 다 망쳤네요. 안내직원들은 모른다는 얘기만 하는군요. 왜 직원들인 예약취소 업체가 야놀자라는것도 모르시죠? 예약취소에 대해 도와주는 도우미도 한사람없이 업체는 연결안되고 무슨 이런 불편함으로 선진 관광지를 표명하시는지요? 너무 실망했습니다.
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