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고객의 소리

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제목 [답변] 통영수영장
작성자 관리자
작성일 2025-12-26
 안녕하십니까?「고객의 소리」를 통해 전해주신 소중한 의견을 잘 읽어보았습니다. 오랜 시간 수영을 이어오신 만큼, 이번 운영 시스템의 변화와 강습 횟수 조정이 기존의 운동 흐름을 방해하는 것처럼 느껴져 아쉬운 마음이 크시리라 생각됩니다. 고객님께서 문의하신 ‘통영수영장.’과 관련하여 다음과 같이 답변드립니다.

 먼저 등록 시스템 변경에 대해 말씀드리면, 이는 특정 인원이 강습을 독점하는 구조를 개선하여 보다 많은 통영시민이 수영을 접할 수 있는 기회를 공평하게 제공하기 위한 조치입니다. 오랜 기간 강습을 통해 충분한 실력을 쌓으신 고객님과 같은 분들께는 이제 '자유 수영'을 통해 본인만의 페이스로 건강을 유지해 보시기를 정중히 권장해 드립니다. 이는 신규 입문자들에게 배움의 기회를 양보하면서도 고객님께서 꾸준히 운동을 지속하실 수 있는 최선의 대안이 될 것이니 너른 마음으로 양해를 부탁드립니다.

 또한 주 4회 강습 및 월요일 휴장 결정은 시민의 안전과 쾌적한 시설 관리를 위한 불가피한 선택이었습니다. 통영수영장은 타 시설에 비해 수온이 높은 편이라 미생물 번식이 매우 빠르기 때문에 수질 관리가 상당히 까다롭습니다. 그래서 이용객의 피부 질환이나 건강을 위협하는 상황을 미연에 방지하고자 정화 횟수를 늘리고 철저한 점검 시간을 확보하게 되었습니다. 아울러 현장 직원들의 법정 휴식 시간을 보장함으로써 더욱 집중력 있고 책임감 있는 안전 관리가 이루어질 수 있도록 조치하였습니다. 

 고객님께서 제안해 주신 '입수 전 샤워' 등의 인식 개선 교육 역시 매우 중요한 부분이며, 저희 공사에서도 현재 적극적으로 캠페인을 진행하고 있습니다. 다만 높은 수온 환경에서는 이러한 노력만으로 수질을 완벽히 유지하기에 한계가 있어 수질 정화 시간을 확대 운영하는 점 이해해 주시기 바랍니다. 통영수영장은 단순히 서비스를 축소하려는 것이 아니라, '더 많은 시민이 더 깨끗하고 안전한 물에서' 수영할 수 있는 환경을 만들고자 고심하고 있습니다.

 고객님의 소중한 의견은 향후 운영 인력 충원 및 시설 운영 계획 수립 시 참고하도록 하겠습니다. 앞으로도 시민의 건강 증진을 위해 최선을 다하는 통영관광개발공사가 되겠습니다.
 추가 문의사항이 있으시면 스포츠파크 사무실(055-643-6839)로 연락 주시거나 사무실로 직접 방문해 주시면 더욱 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.



----------------------- 원문내용 ----------------------

안녕하십니까? 수영을 즐기고 좋아하는 한 사람으로써 이번에 등록시스템이나 운영횟수에 대해 문의 하고자 합니다. 

각자 운동하는 이유가 다르겠지만 저는 몸이 좋지 않아 시작했고 꾸준히 수영하여 건강은 잘 유지하고 있습니다.
이번 등록시스템이 여러사람들에게 기회를 제공해 주는것은 맞지만 강습반을 줄이며 이런 시스템을 한다는것은 수영하는 사람들의 수를 줄이겠다는 생각인지.. 바다를 낀 장점을 가진 통영이 3군데의 수영장을 가지고 있음에도 이렇게 시민들을 불편하게 하는 이유를 잘 모르겠습니다.

운동이 주4회만 하는 이유도 도저히 납득이 안됩니다.
여태껏 잘 운영해왔던 수영장이 왜 월요일을 휴장으로 하는지.. 운동이라는 것이 꾸준히 하면서 몸관리를 해야하는데 왜 주4회를 공지하는지 모르겠습니다.

수질정화시간은 기존에 했던 12시에 1회만 했으면 합니다. 수질정화 시간을 횟수를 많이 하면서 시민들을 불편하게 하는것보다 수영전에 씻고 들어갈수 있도록 인식개선 교육을 많이 해주시고 권장하시길 바랍니다.

통영사람들의 수영 저변확대와 좋아하고 즐길수 있는 수영이 되기 위해서는 강습반 기존유지와 월요일도 운영을 꼭! 해 주시길 부탁드립니다. 
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