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[답변] 케이블카 탑승 후 수산과학관 입장시 탑승권을 되돌려주지 않네요
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| 작성자 |
관리자
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| 작성일 |
2021-04-21
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먼저 수산과학관을 이용하는데 불편함을 느끼게 해 드린 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
저희 통영관광개발공사에서는 통영케이블카를 비롯하여 욕지섬모노레일, 통영 디피랑 등 여러 사업장을 운영하고 있으며, 통영의 볼거리 제공과 통영관광의 활성화를 위해 주요관광지 안내 및 연계 할인 등 실시하고 있습니다.
먼저 수산과학관 관람 시 요금할인을 받기 위해 제시하신 통영케이블카 입장권은 중복할인이 되지 않은 이유로 남은 기간동안 다녀갈 관광지에 대해 확인 후 할인을 도와 드리고 있으며, 이를 증빙하기 위해 각 사업장에서는 입장권 또는 할인권을 모두 회수하고 있습니다.
현재 통영 주요관광지 및 시설 등 연계할인 제도의 활성화로 할인 범위가 더욱더 증가하고 있고, 주요 관광 시설을 대상으로 패키지 판매, 연계할인 행사 등 진행하고 있어 앞으로도 이러한 문제점 계속 발생할 소지가 있어,
고객님께서 주신 의견을 반영하여 통영수산과학관 할인을 받은 입장권 등은 다른 곳에서 할인을 받으실 수 없다는 안내를 더욱 강조하고 도장 등 적정한 확인 방법 후 회수하지 않도록 조치하겠습니다.
앞으로도 저의 통영을 찾는 고객님들을 우선을 생각하는 통영관광개발공사 직원이 되도록 노력과 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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지난 3월 27일(토) 오전에 케이블카를 탑승하고, 케이블카 탑승권으로 연계되어 할인 받을 수 있는 관광지를 선택하여 방문하였습니다.
오후에 더카트에서도 입장권 연계 할인을 받고, 케이블카 탑승권은 돌려받았습니다.
비가와서, 수산과학관에 15:41경 방문하여 케이블카 할인한 입장권을 구입하였습니다.
그런데, 해당 여성직원이 케이블카 입장권을 회수하고 돌려주지 않는 것입니다.
일단 그래서, 퇴장시 다시한번 돌려달라고 요청했음에도 해당 여직원분이 돌려주지 않았습니다.
결국 다른 곳 연계하여 할인 받을 수 있는 곳... 루지를 할인 받지 못하고 이용할 수 밖에 없었습니다.
통영 여행기간중 유일한 불편사항입니다.
관련되어 그런 규정이 있다면 모두 동일하게 적용해주시고, 한군데만 할인 받을 수 있고, 회수될 수 있다고
하거나, 관광 연계 활용을 본다면 회수하지 말고 입장권은 수산과학관 할일 받았다는 도장을 찍고
다시 돌려주시는 것이 적절한 조치일 것으로 보입니다.
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